Una frase muy común en el mundo del marketing principal es “medir es saber”. Después de todo, esta es la manera más eficaz de descubrir si las estrategias que estás aplicando en tu negocio están teniendo los resultados que esperabas. Es por eso que muchas personas que apenas están iniciando en esta travesía hacia el éxito se preguntan “¿cómo medir en el marketing digital?, y en Negocios Digitales te tenemos la respuesta.
Antes de resolver esta incógnita, es necesario comprender qué son los KPIs, pues este es un concepto fundamental en la medición.
Un KPI (Key Performance Indicator)
Es una métrica clave que se utiliza para medir el rendimiento de cualquier campaña de marketing digital.
Son comúnmente señales objetivas que permiten examinar el progreso de una empresa mediante el análisis de datos, posibilitando así la adaptación de estrategias empresariales según sea necesario.
En palabras más sencillas, su utilidad radica en la capacidad de determinar si se están alcanzando los objetivos establecidos, evaluar el rendimiento en comparación con los competidores, o identificar áreas que pueden beneficiarse de mejoras.
Con esto aclarado, ya podemos explicarte de qué manera puedes medir el marketing digital.
¿Cómo medir el marketing digital?
Este proceso que puede parecer tan complicado se divide en tres etapas: fijar objetivos, medición de resultados y análisis de resultados.
1. Fijar objetivos:
La definición de objetivos debe llevarse a cabo previamente al lanzamiento de la campaña, identificando los aspectos a abordar, los públicos a alcanzar y las metas de ventas a conseguir.
Al final del proceso, los objetivos actúan como evaluadores, indicando si se ha ejecutado efectivamente el trabajo, si se han cumplido las expectativas y si el plan propuesto ha sido implementado de manera adecuada.
Estos objetivos pueden abordar diversos aspectos, como el público objetivo, el número de ventas esperadas o las aperturas necesarias en una campaña de email marketing.
Es fundamental que estos objetivos sean específicos, aceptables, razonables y medibles en el tiempo.
2. Medición de resultados:
Para evaluar de manera efectiva los resultados del plan de marketing, resulta crucial identificar los elementos a supervisar, aquellos que están vinculados a las metas establecidas previamente.
Ten en cuenta que estas son las 10 métricas que debes mantener siempre en el radar:
- Número de visitas a la web
- Tiempo de permanencia en la web
- Porcentaje de rebote
- Audiencia por área de influencia
- Audiencia por edad y sexo
- Intereses de los visitantes
- Conversión de las visitas
- Rendimiento de las campañas
- Conversiones por canal
- Retorno de la inversión
Una vez que se hayan identificado los elementos a observar, es el momento de proceder con la medición propiamente dicha.
3. Análisis de los resultados:
Es de vital importancia que la empresa se empape de un enfoque proactivo al analizar y evaluar las métricas, ya que aquellas que comprenden y valoran estos aspectos destacarán en su sector.
El negocio no solo se sumerge rápidamente en el análisis y la identificación, sino que también actúa con velocidad para implementar planes que impulsen resultados positivos.
Este proceso debe ir de la mano con la ejecución de medidas dinámicas diseñadas para potenciar las acciones más recientes.
En el caso de resultados totalmente satisfactorios, el enfoque ideal sería ajustar los objetivos para alcanzar nuevas alturas en el futuro.
Sabemos que el proceso de medir en el marketing digital puede parecer complicado. Pero en Negocios Digitales estamos dispuestos a cooperar en este proceso.
No dudes en contáctarnos.
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